Resolución de Conflictos

En caso de controversia, el consumidor podrá recurrir a una entidad de Resolución Alternativa de Disputas (RAL).

Las entidades de Resolución Alternativa de Disputas (RAL) en materia de consumo son entidades autorizadas para realizar la mediación, conciliación y arbitraje de disputas en materia de consumo en Portugal que están registradas en la lista de entidades de RAL prevista en la Ley nº 144/2015.

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