Risoluzione dei Conflitti

In caso di controversia, il consumatore può ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (RAL).

Gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (RAL) per le controversie dei consumatori sono organismi autorizzati a svolgere mediazione, conciliazione e arbitrato delle controversie dei consumatori in Portogallo e registrati nell'elenco degli organismi RAL previsto dalla legge n. 144/2015.

Centro de Arbitragem do Setor Automóvel (CASA)

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1050-194 Lisboa

Contatti

Tlf.: 217951696 (chiamata verso la rete fissa nazionale)

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